Um e-mail pode ser uma grande ferramenta de comunicação e produtividade, mas também poder ser um perigoso desperdiçador de tempo e gerador de problemas. Nossa experiência nas maiores empresas do país nos capacitou a entender como trabalhar com e-mails que realmente funcionam!

O que escrever em um e-mail?
Como argumentar e convencer através de um simples e-mail?
Como gerenciar o grande fluxo de e-mails diários?
Qual o melhor método para armazenar e-mails?
A importância das linhas Assunto, Para, Cc e Cco

Metodologia

Objetivos

Conteúdo

• Professor – único com computador em sala – interage o tempo todo com alunos construindo casos práticos em telão.
  

  Online ou presencial

  Duração de 8 horas.

  Suporte após o curso

  Apostila em PDF

• Criar textos curtos, objetivos e ao mesmo tempo completos
  Despertar interesse e motivar através de assuntos criativos e interessantes
  Atribuir responsabilidade adequada usando corretamente a hierarquia Para, Cc e Cco
  Argumentar e comunicar através de regras de etiqueta – e de bom senso
  Gerenciar com habilidade o enorme fluxo diário de e-mails
  Praticar conceitos de produtividade – de modelos prontos ao uso inteligente de assinaturas
  Reconhecer e corrigir erros imperdoáveis no trabalho com e-mails
  

• A identificação de um e-mail
  A estruturação de um e-mail
  A assinatura
  A hierarquia
  O conteúdo
  Considerações técnicas
  Especial
  

  A comunicação facilitada pelo e-mail
  E-mails com conteúdo
  Erros imperdoáveis
  A produtividade no trabalho com e-mails
  Gerenciamento de e-mails
  Estudo de caso