Outlook Presencial

Lidar com o grande fluxo de e-mails em nosso dia a dia é uma tarefa árdua, felizmente o Outlook – quando bem utilizado – é uma excelente ferramenta para este desafio. Ainda melhor, o Outlook ainda é extremamente útil para uma série de outros desafios em nossos trabalhos diários. 

  • Recursos para gerenciar o tempo diário – individual e equipe 
  • Ferramentas para organização produtiva de informações 
  • Gerenciamento de contatos: ações e dados 
  • Planejamento e acompanhamento de tarefas – individuais e da equipe 
  • Facilidades avançadas para criação e administração de e-mails 

Metodologia

O professor explica em telão os recursos Outlook, os alunos praticam os conceitos em seus computadores. 

Suporte

O professor fica à disposição durante 90 dias para esclarecimento de dúvidas via e-mail.

Carga horária

8 horas.

Local

Instalações indicadas pela empresa cliente.

Objetivos do treinamento

  • Organizar e gerenciar reuniões com eficácia 
  • Administrar compromissos, eventos, datas importantes e feriados 
  • Criar e administrar um sistema completo de informações de apoio ao trabalho 
  • Compartilhar informações com colegas de trabalho, clientes e fornecedores 
  • Categorizar e gerenciar contatos relevantes
  • Criar e-mails rapidamente através de recursos pouco conhecidos do Outlook 
  • Agilizar a administração de e-mails recebidos e enviados 

Conteúdo

Contatos

As informações sobre os contatos
Localização eficaz de contatos
Visualizando informações
Comunicando-se com seus contatos
Criando categorias que funcionam
Personalizando contatos

E-mails

Classificando e-mails
Assinaturas de e-mail
Confirmação de leitura
Atrasar entrega
Criando listas de distribuição
Criando pastas por assunto
Localização eficiente de e-mails
Personalizando e-mails
Botões de votação: uso e acompanhamento

Calendário

Definindo um alarme
Visualizando e filtrando seus compromissos
Compromissos recorrentes
Definindo horário disponível/ocupado
Soluções para datas importantes
Gerenciamento de feriados
Atalhos para navegação rápida
Localização eficaz de compromissos
Personalizando compromissos

Definindo reuniões

Planejando e agendando uma reunião
Convidando participantes
A disponibilidade dos participantes
Alocando recursos para a reunião
Aceitando ou recusando uma reunião
Compromisso on-line

Tarefas

Criando, editando e excluindo tarefas
Visualização de tarefas
Gerenciando tarefas
Estabelecendo prioridades
Localização eficiente de tarefas
Personalizando tarefas
Atribuindo uma tarefa a outra pessoa
Monitorando tarefas atribuídas
Critérios para a realocação de tarefas
Registrando itens no diário
Exibindo Informações em cronograma

Anotações

Criando e editando anotações
Organizando anotações
Localização eficaz de anotações
Levando anotações para Calendário
Criando anotações no desktop
Categorias de anotações
Personalizando anotações

Compartilhando informações

Trabalhando com grupos
Outlook e Office
Outlook e Internet

Mala direta eletrônica

Interação Outlook, Word e Excel
Definindo contatos para a mala direta
Criando o texto para a mala direta
Enviando mala direta por e-mail
Reaproveitando mala direta antiga

Dicas e truques

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